Dans l’environnement concurrentiel d'aujourd'hui, les organisations doivent s'engager à améliorer continuellement le rendement de leurs employés. Un élément essentiel à cette quête de l’excellence est la rétroaction.

La rétroaction est un processus par lequel le rendement efficace est renforcé et le rendement non désiré est amélioré. En général, la rétroaction en tant qu’outil d'apprentissage est peu appréciée et insuffisamment utilisée. Une fois appliquée correctement, c'est une compétence importante qui peut considérablement augmenter le rendement et améliorer le moral d’une organisation. Ce cours présente des stratégies afin de donner une rétroaction efficace et ainsi améliorer la performance et le moral.

Objectifs d’apprentissage des cours

À la fin de cours, vous serez en mesure de/d’ :

• Comprendre le rôle et la valeur de la rétroaction.
• Appliquer les bonnes techniques pour donner la rétroaction.
• Développer un climat qui favorise la rétroaction.
• Reconnaître l’importance de la position et de la relation lorsque la rétroaction est donnée.
• Identifier les compétences de communication spécifiques qui contribuent à une rétroaction significative.
• Décrire les caractéristiques de la rétroaction descriptive.

Plan de cours

1. Apprécier la valeur de la rétroaction
2. Appliquer les bonnes techniques
3. Encourager un climat propice

Audience des cours

Le cours Fournir une rétroaction efficace a été conçu pour les employés qui cherchent à évoluer dans un rôle de gestionnaire et pour les gestionnaires qui veulent développer leurs compétences en matière de leadership.

Si vous vous demandez si ce cours est approprié pour vous ou votre secteur d'activité, veuillez consulter notre sélection complète de cours en ligne.