Ce cours de formation en ligne Rudiments de la communication explore le processus de communication et comment transmettre des messages clairs et logiques.

Vous êtes convaincu que vous vous êtes exprimé clairement, mais l'interlocuteur ne semble pas comprendre. C'est comme si vous parliez une autre langue. Apprenez les bases d'une communication efficace et soyez plus confiant dans vos habiletés en vous assurant que vos messages sont bien compris.

Objectifs d’apprentissage du cours

À la fin du cours Rudiments de la communication, les apprenants devraient en mesure :

• D’identifier les éléments du processus de communication.
• De reconnaître les comportements perturbateurs qui nuisent au processus de communication.
• De reconnaître l’importance de choisir les mots appropriés lors de la communication.
• De reconnaître l’impact des messages non verbaux dans le processus de communication.
• De choisir le mode de communication approprié selon le type de message.
• De reconnaître comment le processus de communication est influencé par la perception de l’auditeur et divers facteurs (culture, genre et statut).
• D’identifier les techniques d’écoute qui amélioreront le processus de communication.

Plan de cours

1. Stratégie 1 – Comprendre le processus de communication
2. Stratégie 2 – Transmettre des messages clairs et logiques
3. Stratégie 3 – Chercher activement à comprendre

​​​​​​​Auditoire du cours

Ce cours de formation en ligne Rudiments de la communication a été conçu pour les employés, les gestionnaires et les communicateurs d’entreprise.

Si vous vous demandez si ce cours est approprié pour vous ou votre secteur d'activité, veuillez consulter notre sélection complète de cours en ligne.